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Dec 16, 2023

Comment Google prévoit de forcer enfin les employés à retourner au bureau

Après avoir échoué à ramener le personnel au bureau, Google réprime

Après avoir échoué à ramener le personnel au bureau, Google réprime le travail à distance

Il y a un an, Google a accueilli les membres du personnel qui revenaient au bureau pour la première fois avec une fête somptueuse.

La pop star Lizzo était en tête d'affiche de la soirée au siège social de la société à Mountain View en Californie. "C'est tellement incroyable de voir à quel point nous sommes connectés en ce moment", a déclaré le lauréat d'un Grammy à la foule de "Googlers".

Douze mois plus tard, Google en a assez de se tenir la main et d'avantages pour essayer d'inciter les techniciens réticents à revenir sur ses campus.

Au lieu de cela, la société de 1,5 billion de dollars a menacé de réprimer le personnel qui ne se présente pas, avertissant que la présence sera incluse dans leurs évaluations de performance.

La présence des badges sera enregistrée lorsque les employés entreront au bureau chaque matin, bien que ces données soient conservées agrégées, a déclaré un porte-parole à CNBC.

Les entreprises technologiques telles que Google, Meta, Apple et Amazon se sont toutes durcies envers le personnel ces derniers mois dans le but de ramener les gens au bureau. Les dirigeants pensent que le travail collaboratif en personne est essentiel pour augmenter la productivité.

Dans un e-mail adressé au personnel cette semaine, Fiona Cicconi, directrice des ressources humaines de Google, a déclaré: "Rien ne remplace le fait de se réunir en personne."

Mme Cicconi a ajouté qu'il commencerait désormais à inclure la conformité en revenant au bureau au moins trois jours par semaine dans le cadre de ses examens du personnel, et enverrait des avertissements aux travailleurs "qui sont constamment absents du bureau", a rapporté CNBC.

Le responsable des ressources humaines de l'entreprise a également demandé aux membres du personnel qui avaient été approuvés pour un travail à distance complet de reconsidérer le retour à temps partiel dans les bureaux de l'entreprise.

Elle a écrit au personnel : "Pour ceux qui sont éloignés et qui vivent à proximité d'un bureau de Google, nous espérons que vous envisagerez de passer à un horaire de travail hybride."

L'exécutif a ajouté qu'à l'avenir, le travail à distance complet serait accordé au personnel "par exception uniquement".

Cependant, la poussée a suscité l'inquiétude et les protestations de certains membres de leur effectif.

Chris Schmidt, ingénieur logiciel chez Google et membre de l'Alphabet Workers Union, déclare : « Nous avons maintenu des performances de qualité avec une présence flexible au bureau.

"Du jour au lendemain, le professionnalisme des travailleurs a été ignoré au profit de pratiques ambiguës de suivi des présences liées à nos évaluations de performance."

Il ajoute : "Actuellement, les travailleurs de la ville de New York n'ont même pas assez de bureaux et de salles de conférence pour que les travailleurs puissent les utiliser confortablement. Une politique de taille unique ne tient pas compte de ces circonstances."

Google, qui emploie 190 000 personnes, a déjà pour politique que le personnel doit venir au bureau au moins trois jours par semaine, mais comme de nombreuses entreprises technologiques, il a eu du mal à encourager le retour du personnel au bureau après avoir adopté avec empressement le travail à distance.

Après avoir renvoyé du personnel chez lui pour les protéger au début de la pandémie de coronavirus, Sundar Pichai, le directeur général de Google, a annoncé en avril 2021 que l'entreprise adopterait le travail hybride.

Il a dit qu'il s'attendait toujours à ce que jusqu'à 20% du personnel travaille entièrement à distance, mais progressivement, le personnel serait invité à venir trois jours par semaine. "L'avenir du travail est la flexibilité", a déclaré Pichai à l'époque.

Cependant, les tentatives de faire reculer les politiques de travail à distance ont entraîné de l'amertume, de la division et des protestations dans le secteur de la technologie. L'année dernière, les sous-traitants de Google Maps ont menacé de se mettre en grève pour exiger qu'ils reviennent au bureau. Des sous-traitants travaillant pour la division YouTube Music de Google basée à Austin ont arrêté des outils pour protester contre des demandes similaires.

Les sièges sociaux de Google ont également eu du mal à encourager le retour du personnel, ce qui remet en question les plans de l'entreprise de dépenser 7 milliards de dollars pour son immobilier cette année. Un employé de Google a plaisanté sur Twitter en disant que le vendredi "chaque Googleur a son propre bureau - comme dans un bâtiment entier".

Dans sa note au personnel de Google, la responsable des ressources humaines, Mme Cicconi, a déclaré que "tout le monde ne croit pas aux" conversations de couloir magiques "... il ne fait aucun doute que travailler ensemble dans la même pièce fait une différence positive".

Il n'y a pas que Google qui devient dur avec le travail à domicile. Elon Musk, un sceptique déclaré du travail à distance, l'a presque entièrement abandonné depuis sa prise en charge de Twitter et a ordonné au personnel de travailler depuis le bureau pendant au moins 40 heures par semaine.

Meta, la société mère de Facebook, avait été l'un des plus fervents partisans du travail à distance, défendant la perspective d'un "métaverse" numérique où les gens rencontreraient des collègues dans la réalité virtuelle pour toujours.

Mais la semaine dernière, il a été rapporté que Mark Zuckerberg avait changé de cap. Le personnel sera attendu au bureau trois jours par semaine.

Le personnel technique a désormais le sentiment que "l'écriture est sur le mur" en ce qui concerne la fin du travail à distance, déclare Glenn Murphy, responsable européen de la société de recherche de cadres technologiques Riviera Partners.

Cela représente un défi pour beaucoup de ceux qui adoptent le travail à distance en s'éloignant des villes où se trouvait leur bureau.

Murphy dit: "Nous recevons des candidats qui ont déménagé pendant cette période et qui ne peuvent plus revenir, vont-ils être punis en étant forcés de retourner au bureau?"

Octavius ​​Black, directeur général des consultants en sciences du comportement MindGym, a déclaré qu'il était souvent "bon pour les employés" de revenir au bureau quelques jours par semaine, pour socialiser et progresser dans leur carrière.

Mais il a ajouté que les entreprises risquaient de s'aliéner les travailleurs en les forçant à revenir en utilisant le "hard power", plutôt que de les convaincre des avantages du travail de bureau. Au lieu de cela, il a déclaré que les entreprises devaient faire comprendre au personnel que voir des collègues en personne pourrait leur être bénéfique en tant que leaders, mentors ou les aider à apprendre.

Alors que certaines entreprises de la Silicon Valley ont établi des mandats clairs pour faire revenir les travailleurs, d'autres ont adopté une approche complètement différente.

Le géant du logiciel de Seattle Salesforce, sous la direction de Marc Benioff, a proposé de donner jusqu'à 10 dollars à des œuvres caritatives locales pour chaque jour où un employé entre au bureau entre le 12 et le 23 juin, donnant jusqu'à 2,5 millions de dollars.

Quelle que soit la stratégie, il semble que de plus en plus d'entreprises technologiques dominent le travail flexible post-pandémique, que ce soit en utilisant la carotte ou le bâton.

Sur le forum anonyme des techniciens Blind, un membre du personnel de Google a écrit : "[Le retour au bureau] est une réalité… Je parie que cela finira par revenir à une semaine complète."

Un porte-parole de Google a déclaré: "Notre approche hybride est conçue pour incorporer le meilleur d'être ensemble en personne avec les avantages du travail à domicile pendant une partie de la semaine. Maintenant que nous sommes dans cette façon de travailler depuis plus d'un an, nous ' Nous intégrons officiellement cette approche dans toutes nos politiques sur le lieu de travail. »

Un porte-parole de Meta a déclaré : "Nous sommes attachés au travail distribué et nous sommes convaincus que les gens peuvent avoir un impact significatif à la fois au bureau et à la maison."